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GiroLive-ServiceCenter: 0541 324-4567

Vorteils-Shop FAQ

Was ist der GiroLive-Vorteils-Shop und wie profitieren Sie davon?

Der GiroLive-Vorteils-Shop ist ein exklusiver kostenloser Service für GiroLive-Kunden. Hier erhalten Sie die Möglichkeit, einen Teil Ihres Einkaufbetrages zurückzuerhalten. Über diesen Service können Sie bei über 800 Partnershops online einkaufen, spezielle Gutscheine nutzen und es wird beim Kauf ein Teil des Kaufpreises in Ihre Übersicht gutgeschrieben. Dieses Guthaben wird ab einem Mindestbetrag von 3,50 Euro einmal im Monat auf Ihr GiroLive Komfort-, GiroLive Premium- oder GiroLive Exklusiv-Konto überwiesen.

Sind Ihre Daten wirklich zu 100 % sicher?

Ihre Daten sind absolut sicher und durch moderne Sicherungsmaßnahmen auch vor unberechtigten Zugriffen Dritter geschützt. Der GiroLive-VorteilsShop gibt Ihre Daten auch niemals an andere Unternehmen weiter.

Wie können Sie die Online-Gutscheine nutzen?

Sie können die Online-Gutscheine nutzen, indem Sie den auf der entsprechenden Seite angegebenen Gutscheincode kopieren und dann auf den Button "Jetzt einkaufen" klicken. Es öffnet sich nun die Partnershopseite, wo Sie den Gutscheincode beim Bestellvorgang in das dafür vorgesehene Feld einfügen.

Sie haben über den GiroLive-Vorteils-Shop eingekauft– wie geht es nun weiter?

Nachdem Sie Ihre Einkäufe getätigt haben, bekommen Sie Ihre Ware vom jeweiligen Shop geliefert. Gleichzeitig können Sie in Ihrer Übersicht jederzeit Ihren Bestell- und Bonusstatus einsehen und haben somit immer einen genauen Überblick. Nach kurzer Zeit wird Ihnen der Einkauf dort automatisch angezeigt. Die Abwicklung des Kaufes erfolgt wie gewohnt zwischen dem jeweiligen Partnershop und Ihnen, d.h. den vollen Kaufpreis zahlen Sie an die Partnershops direkt.

Wie wird mein Bonus berechnet?

Der Bonus wird über den Einkaufswert berechnet und kann entweder als prozentualer Anteil oder als Fixbetrag (diese Informationen erhalten Sie auf den jeweiligen Shopdetailseiten) ausgewiesen sein. Der Einkaufswert ist die Einkaufssumme abzüglich Versandkosten. Wenn Sie beispielsweise eine CD für 11,90 Euro kaufen, und mit Versandkosten 13,90 Euro bezahlen müssen, dann beträgt der angezeigte Einkaufswert weiterhin 11,90 Euro. Auf diesen Betrag gibt es dann die entsprechende Rückvergütung.

Trotz Einkauf wurde Ihnen kein Bonus gutgeschrieben – woran kann das liegen?

Fehlende Transaktionen sind relativ selten. Falls Sie Ihren Bonus nicht unter „Mein GiroLive“ finden, besteht unter Umständen ein technisches Problem mit der Zuordnung Ihrer Transaktion. Wenn dies der Fall ist, helfen wir Ihnen natürlich gerne weiter. Ist auch nach 24 Stunden nach dem Kauf dieser nicht in Ihrer Einkaufsübersicht vorgemerkt, können Sie dies über eine Nachbuchungsanfrage zur schnellen Bearbeitung an uns weitergeben. Wir bemühen uns dann, die fehlende Gutschrift schnellstmöglich vom Partnershop einzufordern.

Ist es möglich direkt auf die Webseiten der Shops einzukaufen und einen Bonus zu erhalten?

Um einen Bonus erhalten zu können, ist es notwendig, dass Sie sich über den GiroLive-Vorteils-Shop einloggen und sich von hier auf die Webseite des Partnershops weiterleiten lassen. Nur so können Ihre Einkäufe registriert und zugeordnet werden, so dass Sie vom GiroLive-Vorteils-Shop profitieren.

Sind die Preise und Bedingungen bei den Partnershops die gleichen wie bei einem normalen Einkauf ohne den GiroLive-Vorteils-Shop?

Wenn Sie über den GiroLive-Vorteils-Shop einkaufen, gelten dieselben Bedingungen, die Sie auch direkt bei einem Online-Shop erhalten, d.h. Sie genießen ebenso die gleichen Garantien wie auch die identischen Vorzüge des Kunden- und Lieferservice etc., die Sie sonst auch bekämen. Mit dem GiroLive-Vorteils-Shop profitieren Sie aber von speziellen Vorteilen und können somit günstiger einkaufen.

Falls Sie bereits Kunde eines Partnershops sind, können Sie Ihre bestehenden Kundendaten weiterhin nutzen und müssen lediglich über den GiroLive-Vorteils-Shop zum Partnershop klicken.